Para que a sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível, nós seguimos o Código de Defesa do Consumidor procurando sempre assegurar seus direitos.

A garantia dada ao seu produto é de 90 (noventa) dias contados a partir da data de entrega do mesmo.

A garantia cobre quaisquer defeitos originados da fábrica, sendo estes sujeitos à avaliação técnica.

A garantia não cobre:

• Danos causados pelo uso inadequado do produto;


• Enrugamento, encolhimento, manchas ou ressecamento nos tecidos e revestimentos que foram lavados com tratamentos químicos, removedores de manchas ou impermeabilizados;


• Ocorrência de peeling (bolinhas) no tecido, já que o mesmo é ocasionado pelo contato com outros tecidos;


• Violações do produto ou consertos realizados por pessoas não autorizadas pela empresa;


• Desgaste natural pelo uso, atrito e/ou fricção excessiva.

Atenção!

Mantenha-se atento à descrição, ficha técnica, cor e dimensões do produto antes de realizar a compra.

Recuse o recebimento do produto e não assine o comprovante de entrega caso a embalagem do mesmo esteja violada, o produto avariado ou em desacordo com o seu pedido.

Os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade para que chegue até você em perfeitas condições, porém, caso algo esteja em desacordo com o proposto, você deve entrar em contato com o nosso SAC.

O prazo para solucionarmos o problema é de até 30 dias úteis contados a partir da data da confirmação do problema através de nosso SAC.